Devolução e Trocas – Pimenta Doce

POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Pimenta Doce valoriza a sua experiência de compra e respeita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, segura e transparente.

Prazo:

Você tem até 10 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução.

Regras:

Os produtos não podem apresentar sinais de uso, lavagem ou modificação.
As etiquetas e tags originais devem estar afixadas nas peças e acessórios.
Envie o produto preferencialmente na embalagem original, com todos os acessórios.

Trocas:

O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta afixada e na embalagem original.
A primeira troca é gratuita. Em trocas adicionais, os custos de envio ficam por conta do cliente.
A troca está sujeita à disponibilidade em nosso estoque.

Devoluções:

O reembolso será feito conforme o método de pagamento original:

Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar até 2 faturas, de acordo com a operadora).
PIX: transferência para a conta do titular da compra (até 10 dias úteis após a aprovação).

Em caso de dúvidas ou problemas com o voucher ou reembolso, entre em contato pelo e-mail: contato@boutiquepimentadoce.com.br

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